Destinazioni
Noi accettiamo ordini che hanno come destinazione il territorio dello Stato italiano ad esclusione di zone extradoganali come Livigno o Campione d'Italia. Tale esclusione è dovuta al fatto che per le spedizioni in questi luoghi sono necessarie delle pratiche doganali troppo onerose per noi e per il Cliente finale.

Indirizzo di Spedizione
La pagina del sito per la conferma d'ordine ti proporrà come indirizzo di destinazione quello che hai indicato al momento di iscrizione sul sito. Qualora questo indirizzo fosse cambiato, ti preghiamo di aggiornare il tuo profilo con i nuovi dati. Se invece la spedizione deve essere fatta presso un altro indirizzo, clicca su modifica indirizzo per la consegna e modifica i campi.
E' sempre obbligatorio inserire il Cap e il numero civico ed è necessario che sul citofono il cognome di destinazione sia ben indicato. Se sul citofono in luogo del cognome è riportato un numero o una abbreviazione, ti preghiamo di specificarlo nel campo "aggiungi commenti all'ordine". In questo campo puoi aggiungere ulteriori informazioni, non vincolanti, utili per la consegna come ad esempio l'orario di apertura della portineria. Attenzione però, noi riporteremo queste istruzioni per la spedizione ma il corriere non è tenuto a rispettarle e quindi non possiamo darti la garanzia che chi materialmente effettuerà la consegna si attenga a quanto indicato.
Nel caso in cui la spedizione sia verso un indirizzo o nominativo diverso da quello da te indicato come quello di fatturazione, ti informiamo che sei il solo responsabile di qualsivoglia danno o problema che potrebbe insorgere o essere causato dalla ricezione della spedizione da parte del destinatario del tuo ordine.

Ritiro da parte del Cliente
Attualmente, non è possibile effettuare il ritiro presso la nostra sede.

Corrieri
I nostri partner per le spedizioni sono Poste Italiane e UPS. Al momento della conferma d'ordine potrai sceglierne uno fra i due. Nella provincia di Milano alcune spedizioni potrebbero essere fatte indistintamente dalla scelta del Cliente direttamente dal nostro corriere interno. Le spese di spedizione, comprensive di IVA, di imballo e di eventuale assicurazione del valore della merce ammontano a 9,00 € ogni 12 bottiglie spedite con Paccocelere 3 (esempio da 1 a 12 bottiglie 9 euro, da 13 a 24 bottiglie 18 euro) e 15,00 € ogni 12 bottiglie spedite con UPS Standard (esempio da 1 a 12 bottiglie 15 euro, da 13 a 24 bottiglie 30 euro). Alcune bottiglie dalla forma particolare o all'interno di confezioni particolari, come alcuni cognac o i magnum, seguono una tariffa di spedizione particolare, mostrata nella stessa scheda prodotto.

Tempi di Consegna
In genere gli ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui il pagamento ci è stato accreditato. In alcuni casi l'evasione può richiedere più giorni, come nel caso in cui un prodotto non sia disponibile ma sia comunque in arrivo presso i nostri magazzini. In questo caso verrai informato a mezzo posta elettronica.
Qui di seguito troverai una tabella con i tempi di consegna comunicati dai nostri corrieri.

Tipo di Spedizione	Tempi di consegna	Tentativi di consegna	Note
	viene consegnata entro 1-2 giorni lavorativi, oltre quello di accettazione, festivi esclusi. *	prevede fino a tre tentativi di consegna; in seguito la merce può essere ritirata nella filiale UPS di competenza o reinoltrata al cliente con eventuali aggravi di spesa.	Non viaggia e non viene consegnata il sabato ed i festivi.
	viene consegnata entro tre giorni lavorativi, oltre quello di accettazione, sabato e festivi esclusi.	prevede fino a tre tentativi di consegna: il terzo in data e ora concordati con il destinatario. Sul secondo avviso è indicato l'indirizzo presso il quale ritirare il pacco (dal giorno successivo).	Non viaggia e non viene consegnata il sabato ed i festivi.

Attenzione: purtroppo alcune località come isole o zone remote, necessitano di 1 o due giorni lavorativi in più per la consegna!

Consegna Espressa
Ti informiamo che per esigenze particolari, possiamo organizzare spedizioni con servizi di consegna espressa, ovvero con consegna entro un determinato orario oppure con consegna garantita il giorno successivo o con consegna al sabato. Tale richiesta deve essere fatta prima di effettuare l'ordine e comporta, oltre ad una verifica di fattibilità da parte nostra e dello spedizioniere, un costo aggiuntivo che verrà quantificato di volta in volta.

Tracking Spedizione
Quando il tuo ordine verrà spedito, ti comunicheremo via mail tutti i dettagli della spedizione come ad esempio il numero di colli, il peso e il numero di lettera di vettura necessario per seguire la spedizione su internet.

Tentativi di Consegna
Il corriere generalmente provvederà ad effettuare tre tentativi di consegna dopo di che la merce andrà in giacenza presso il magazzino della filiale a te più vicina. Dopo qualche giorno la merce tornerà al mittente.

Furti e Danneggiamenti
Al momento della ricezione della merce, ti consigliamo di verificare subito il numero di colli e lo stato dei beni aprendo le confezioni in presenza dello spedizioniere. Infatti qualora ci fossero dei problemi è necessario segnalarli subito al corriere, che deve annotarli sulla lettera di vettura. In caso di articoli danneggiati o mancanti, ti consigliamo di rifiutare il pacco o di accettarlo con riserva e di segnalarci immediatamente l'accaduto. Sebbene la responsabilità della spedizione non sia nostra, noi cercheremo di fare il possibile per poter sostituire il prodotto eventualmente danneggiato/mancante ma ti chiediamo la massima collaborazione come ad esempio di fare delle fotografie o di produrre delle dichiarazioni/denunce. Al momento della consegna devi prestare maggiore attenzione qualora la confezione risulti bagnata esternamente o nel caso in cui è vistosa la manomissione dell'imballo (ad esempio se il pacco che ricevi è stato richiuso con un nastro con il marchio dello spedizioniere o è stato riposto all'interno di un sacco).